Preguntas frecuentes
¿Por qué no funciona el telefonillo?
Las causas más frecuentes son un telefonillo averiado, un cable cortado o con un empalme suelto en la caja de la escalera, la fuente de alimentación del portero que falla o la placa de calle dañada por la humedad. Si falla solo en tu casa, mira tu telefonillo; si falla en todo el edificio, la placa o la fuente.
Por qué no funciona el telefonillo: primero, dónde falla
Para saber por qué no funciona el telefonillo, la pregunta clave es si falla solo en tu casa o en todo el edificio. De eso depende dónde está la avería, qué hay que cambiar y quién lo paga.
Síntomas y causas
| Síntoma | Causa probable |
|---|---|
| Solo falla en tu vivienda | Tu telefonillo averiado, o un cable cortado o un empalme suelto en su tramo |
| Falla en todo el edificio | La fuente de alimentación del portero o la placa de calle |
| Se oye pero no abre la puerta | El abrepuertas o el ajuste de la puerta del portal |
| No suena desde la calle | Pulsador de la placa hundido o módulo de audio dañado |
| Todo dejó de funcionar tras una tormenta | Alimentador del portero dañado por una subida de tensión |
El abrepuertas
Si al pulsar se oye el zumbido pero la puerta no cede, suele ser el cerradero eléctrico, desgastado o desajustado, o el ajuste de la propia puerta. Si no se oye nada, hay que buscar en la alimentación y el cableado.
Edificios antiguos
En muchos bloques de los años 60 a 80 de la Macarena, el Cerro-Amate, San Pablo o Triana sigue el portero original: placa de aluminio, fuente antigua y cableado de varios hilos por la escalera. Cuando falla una pieza, a veces ya no hay repuesto, y conviene renovar la placa y la fuente manteniendo el cableado, o dar el salto al videoportero.
¿Quién paga la reparación?
La placa de calle, la fuente de alimentación, el abrepuertas y el cableado de la escalera son elementos comunes, así que los paga la comunidad. El telefonillo de cada vivienda suele correr a cargo de su propietario. Si no está claro dónde está la avería, se localiza primero y se aclara a quién corresponde.
Cuánto cuesta
| Trabajo | Precio orientativo |
|---|---|
| Cambio de telefonillo compatible | 60 a 120 euros |
| Timbre instalado | 40 a 80 euros |
| Videoportero en vivienda unifamiliar | 250 a 600 euros |
| Placa de calle de comunidad | según viviendas y sistema |
Precios sin IVA. Antes de cambiar el telefonillo hay que mirar la marca y el sistema de la placa, para que el nuevo funcione con el resto de viviendas. Porteros y timbres funcionan a muy baja tensión y se instalan según la ITC-BT-36.
Si quieres ver quién llama
Cambiar solo tu telefonillo por un monitor no te dará imagen si la placa de calle no tiene cámara. Lo explicamos en ¿puedo poner un videoportero solo en mi piso?.
Cuándo llamar a un electricista
Cuando el telefonillo no suena, no se oye o no abre. Localizamos la avería y cambiamos solo lo que falla en portero automático. Si se ha quedado sin servicio todo el edificio, lo atendemos como avería de comunidad, y si queréis modernizarlo, con el videoportero inteligente.
Servicios relacionados
Porteros automáticos y timbres
Hacemos la reparación de tu portero automático en Sevilla: telefonillos que no suenan o no abren, placas de calle con botones rotos, abrepuertas que no actúan y timbres mudos, en pisos y comunidades. Cambiamos el telefonillo por uno compatible, renovamos la placa del portal y montamos control de accesos con tarjeta o móvil.
Videoportero inteligente
Hacemos la instalación de tu videoportero en Sevilla, en casas y comunidades: cambiamos el portero automático antiguo por un videoportero con monitor y apertura de la puerta desde el móvil, aprovechando el cableado existente siempre que se puede. También reparamos telefonillos y porteros averiados.
Averías en comunidades 24 h
Una avería eléctrica en la comunidad de vecinos deja la escalera a oscuras, el garaje sin luz o el portal sin portero. Atendemos las urgencias de las zonas comunes de Sevilla a cualquier hora, localizamos la causa, la reparamos y, si el fallo viene de la red, gestionamos el aviso con la distribuidora.
Términos relacionados del glosario
¿Necesitas un electricista en Sevilla?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te orientamos sin compromiso y te damos presupuesto cerrado.