Política de privacidad y protección de datos de Pulso Eléctrico
Política de privacidad de Pulso Eléctrico: qué datos personales tratamos cuando nos pides un presupuesto por el formulario, por WhatsApp, por teléfono o por correo, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Política de privacidad de Pulso Eléctrico: responsable del tratamiento
- Responsable: J. d C. B., con nombre comercial Pulso Eléctrico
- Domicilio: Calle Alhambra, 41005 Sevilla
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: info@pulsoelectrico.es
Esta política se aplica a los datos que nos facilitas a través de esta web y de los canales de contacto que aparecen en ella, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos tratamos y cómo nos llegan
La web no guarda tus datos. El formulario de contacto no envía la información a ningún servidor nuestro: al pulsar el botón, compone un mensaje con lo que has escrito y lo abre en WhatsApp, donde tú decides enviarlo. Tampoco usamos herramientas de analítica ni de publicidad en esta versión de la web.
Los datos que tratamos son los que tú nos haces llegar cuando contactas con nosotros por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o en persona:
- Nombre, teléfono y, si nos lo das, correo electrónico.
- Dirección o zona donde hay que hacer el trabajo.
- Descripción del trabajo o de la avería y las fotos o vídeos que nos envíes.
- Si contratas el trabajo, los datos necesarios para el presupuesto, la factura, el boletín y, en su caso, los trámites con la distribuidora o con la Administración.
Te pedimos que en las fotos no aparezcan personas ni documentos con datos que no hagan falta para el presupuesto.
WhatsApp es un servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos de sus usuarios conforme a su propia política de privacidad. Además, el proveedor de alojamiento de la web, Sered, puede registrar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, por motivos de seguridad.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar el presupuesto que nos pides | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD) |
| Ejecutar el trabajo contratado, emitir la factura y el boletín y gestionar la garantía | Ejecución del contrato (artículo 6.1.b del RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables y de registro de instalaciones | Obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD) |
| Pedirte tu opinión sobre el trabajo una vez terminado | Interés legítimo en conocer la calidad del servicio (artículo 6.1.f del RGPD); puedes oponerte en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, ni los usamos para enviarte publicidad.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si nos pides presupuesto y no lo aceptas, conservamos la conversación solo el tiempo necesario para atender tu consulta y posibles aclaraciones, y después la suprimimos.
- Si contratas un trabajo, conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y mercantiles y los necesarios para atender garantías y posibles responsabilidades.
A quién se comunican
Solo comunicamos tus datos cuando hace falta para el trabajo que nos encargas o porque lo exige la ley:
- A la Junta de Andalucía, al registrar el certificado de instalación (boletín).
- A la empresa distribuidora, cuando hay que tramitar un alta, un aumento de potencia u otra gestión de suministro.
- A la Agencia Tributaria y demás administraciones, cuando lo exige la normativa.
- A tu aseguradora o a una entidad financiera, solo si tú nos lo pides.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo al correo indicado arriba o por correo postal al domicilio del responsable, e indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud, como establece el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad y cambios en esta política
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como el acceso restringido a los dispositivos donde se reciben los mensajes. Si en el futuro la web incorpora formularios que guarden datos, herramientas de analítica u otros servicios, actualizaremos esta política y la de cookies antes de activarlos.
Más información en el aviso legal y en la política de cookies. Para cualquier consulta, escríbenos desde contacto o vuelve a la página principal.