Reparación de siniestros eléctricos para compañías de seguros en Sevilla

Qué necesita una aseguradora de su electricista

Cuando un asegurado abre un parte por un problema eléctrico, la compañía necesita tres cosas: que alguien atienda al cliente con profesionalidad, que la reparación sea segura y ajustada al baremo, y que la documentación llegue completa para cerrar el expediente. La reparación de siniestros eléctricos para compañías de seguros que te ofrecemos se organiza en torno a esas tres necesidades.

Qué siniestros atendemos

• Sobretensiones y rayos: protecciones, mecanismos y aparatos dañados tras una tormenta o un fallo de la red. Lo vemos con detalle en avería por tormenta.
• Cortocircuitos en enchufes, cajas de empalme o aparatos. Más en cortocircuito.
• Daños por agua que alcanzan la instalación: filtraciones en cajas, techos o cuadros que provocan fugas y saltos del diferencial.
• Pequeños incendios eléctricos y la reparación de la instalación afectada. Más en olor a quemado.
• Averías del cuadro eléctrico: protecciones quemadas o embarrados dañados. Más en avería del cuadro eléctrico.

Cómo trabajamos con compañías

1. Recepción del encargo por el canal que use la aseguradora.
2. Contacto con el asegurado para concertar la visita y explicarle el proceso.
3. Diagnóstico de la causa aparente y de los daños, con fotografías antes de tocar nada.
4. Reparación dentro del baremo y de lo autorizado.
5. Comprobación final con mediciones de aislamiento y diferenciales cuando el daño lo justifica.
6. Informe y factura en el formato de la compañía, con fotos de la reparación terminada.

Lo que queda fuera de la cobertura o del baremo se le explica al asegurado y, si lo quiere, se le presupuesta aparte por escrito. Así la compañía no recibe reclamaciones por trabajos que no ha autorizado.

Qué se encuentra en Sevilla

En los bloques antiguos de Nervión, Triana o la Macarena, es habitual que el siniestro eléctrico tenga que ver con una instalación envejecida: cajas de empalme recalentadas, cables con el aislamiento deteriorado o cuadros sin protección contra sobretensiones. En las urbanizaciones de Sevilla Este, Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra o Mairena del Aljarafe pesan más los daños por agua en exteriores y las sobretensiones que afectan a la vez a puertas automáticas, riego, antenas y electrónica.

Cuando reparamos un siniestro por sobretensión, indicamos en el informe si la vivienda tiene o no protector contra sobretensiones. Es información útil para la compañía y para el asegurado, porque un protector en el cuadro evita buena parte de los partes repetidos.

Reparación de siniestros eléctricos del seguro y peritaje

La reparación de un siniestro no es lo mismo que un peritaje. Si la compañía o el asegurado necesitan un análisis técnico de la causa con valoración formal, por ejemplo cuando hay discrepancia o se va a reclamar a la distribuidora por la calidad del suministro (Real Decreto 1955/2000), el servicio adecuado es el peritaje de siniestros eléctricos, con informe firmado por técnico competente.

Un caso típico

Tras una tormenta de otoño, un asegurado de Utrera se queda con el diferencial disparado, la puerta de la parcela sin funcionar y el router quemado. En la visita se documenta el estado del cuadro, se comprueba el aislamiento de los circuitos exteriores, se sustituyen las protecciones dañadas y se restablece el suministro. El informe a la compañía incluye las fotos de los equipos afectados, la reparación y la recomendación de instalar un protector contra sobretensiones.

Precio

Según el baremo de cada aseguradora. Los trabajos fuera de baremo se presupuestan por escrito antes de ejecutarlos. Más servicios para profesionales en profesionales.