Glosario
Distribuidora y comercializadora
La distribuidora es la empresa dueña de la red y del contador, que lleva la luz hasta tu casa y repara las averías de la red; en Sevilla es e-distribución. La comercializadora es la empresa con la que firmas el contrato y que te factura la energía.
Diferencia entre distribuidora y comercializadora
La diferencia entre distribuidora y comercializadora es la que hay entre quien tiene los cables y quien te vende lo que pasa por ellos. La distribuidora es propietaria de la red, de la acometida y del contador, lo lee y repara las averías de la calle. No la eliges tú: depende de dónde vivas. La comercializadora es la empresa con la que firmas el contrato, la que fija el precio y te manda la factura. Esa sí la puedes cambiar cuando quieras.
La distribuidora eléctrica en Sevilla
En Sevilla y en casi toda Andalucía la distribuidora es e-distribución, del grupo Endesa. Desde 2019 es una empresa distinta de Endesa como comercializadora, aunque mucha gente las confunda. Aunque tengas la luz contratada con otra compañía, el cable y el contador inteligente siguen siendo de e-distribución.
A quién llamar en cada caso
- Se va la luz en toda la calle o el edificio: a la distribuidora, que es quien repara las averías de red.
- Dudas con la factura, el precio o la tarifa: a la comercializadora.
- Alta nueva, cambio de titular o subida de potencia: lo pides a la comercializadora, pero lo ejecuta la distribuidora, que te cobra los derechos regulados.
- Salta algo en tu cuadro o falla un enchufe: eso es tu instalación interior y lo arregla un electricista.
Cuándo llamar a un electricista
Si no sabes si el apagón es tuyo o de la compañía, mira si tus vecinos tienen luz y revisa tu cuadro. Si el problema está de tu cuadro hacia dentro, en apagón en casa te explicamos cómo actuamos. Y si necesitas boletín para un alta o una subida de potencia, lo tramitamos con la distribuidora en alta de luz.
Servicios relacionados
Alta de luz
Te gestionamos el alta de luz en Sevilla de principio a fin: boletín eléctrico para el alta, solicitud a la distribuidora, enganche y, si hace falta, acometida nueva. Tanto si estrenas vivienda como si recuperas un suministro dado de baja, nos ocupamos de los papeles y de la coordinación con e-distribución.
Apagón en casa
Si se ha ido la luz en casa y la de los vecinos funciona, el fallo está en tu parte de la instalación: la derivación que sube desde el contador, el cuadro o un empalme. Un electricista en Sevilla localiza la causa, tanto si te has quedado sin luz en toda la vivienda como si es solo media casa, y la repara.
Subir la potencia
Subir la potencia de la luz en Sevilla es lo que necesitas cuando salta el ICP al encender el aire acondicionado, el horno y la lavadora a la vez. Comprobamos qué potencia admite tu instalación, adaptamos la derivación, el interruptor general y el cuadro si hace falta y emitimos el boletín para que la distribuidora apruebe el aumento.
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