¿Qué hacer si una tormenta ha quemado los electrodomésticos?

Qué hacer si una tormenta ha quemado los electrodomésticos: los primeros pasos

Las tormentas de verano en Sevilla traen rayos y subidas de tensión que entran por la red eléctrica, la antena o la línea de teléfono. Si una tormenta ha quemado los electrodomésticos, el orden de los pasos importa, sobre todo si vas a reclamar.

1. Desconecta. Desenchufa los aparatos que no funcionan o huelen a quemado. Si ha saltado algo en el cuadro, súbelo solo cuando hayas desconectado lo dañado.
2. No pruebes los aparatos una y otra vez. Un equipo con la fuente quemada puede provocar un cortocircuito.
3. Documenta. Haz fotos de los aparatos, del cuadro y de cualquier marca. Apunta la fecha y la hora de la tormenta.
4. Guarda facturas y aparatos. No tires nada hasta que lo vea el seguro.
5. Comunica el daño. Comprueba en tu póliza si cubre los daños eléctricos y en qué plazo hay que avisar.

Rayo o subida de tensión de la red

No es lo mismo. Una sobretensión transitoria es un pico brevísimo, típico de un rayo cercano. Una sobretensión permanente es una subida de tensión que se mantiene, por ejemplo cuando falla el neutro de la red. Si el daño viene de un fallo de la red de distribución, la distribuidora puede tener responsabilidad por la calidad del suministro (RD 1955/2000). Un informe técnico ayuda a demostrar cuál fue la causa.

Qué revisa el electricista

• El cuadro: diferenciales, automáticos y el protector de sobretensiones si lo hay, que puede quedar inservible después de absorber un pico.
• La toma de tierra, por donde se descargan las sobretensiones.
• Los aparatos dañados, para el informe del seguro.
• La causa probable, que el peritaje deja por escrito.

Cómo evitar que se repita

El protector de sobretensiones se instala en el cuadro y desvía a tierra los picos antes de que lleguen a los aparatos. Cuesta de forma orientativa de 60 a 200 euros el equipo, más 50 a 100 euros de instalación. Es obligatorio en instalaciones nuevas en los supuestos del REBT (ITC-BT-23) y en puntos de recarga y fotovoltaica, y muy recomendable en chalets y casas con antena exterior. Lo detallamos en es obligatorio el protector de sobretensiones en casa.

Cuánto cuesta la revisión

La revisión completa tras una tormenta cuesta de forma orientativa de 70 a 100 euros, más el protector si hay que ponerlo. Un peritaje del siniestro para el seguro va de 250 a 700 euros según el caso.

Cuándo llamar a un electricista

En cuanto pase la tormenta, si se han quemado varios aparatos o si algo del cuadro no sube. En Sevilla lo atendemos en avería por tormenta o sobretensión, instalamos el protector de sobretensiones y preparamos el peritaje de siniestros eléctricos para tu aseguradora.